Privacybeleid

Privacybeleid Apart Alpin

Melanie Guem - Apart Alpin, Oberdorf 19, 6631 Lermoos (contact: info@apart-alpin.com).

Door gebruik te maken van onze diensten en toestemming te geven in overeenstemming met deze verklaring, bevestig je dat je de leeftijd van 14 jaar hebt bereikt en in staat bent om geldige toestemming te geven, of dat je al geldige toestemming hebt van je wettelijke voogd of verzorger.

Informatie in overeenstemming met Art 13 GDPR
Uw persoonlijke gegevens, in het bijzonder

- uw stamgegevens (naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoon- en faxnummer, geboortedatum, klantnummer) alsmede taal- en voertuigregistratienummer,
- de gegevens in reisdocumenten (paspoortnummer, paspoortgegevens, geboortedatum, afgevende instantie, duur, nationaliteit) en identiteitsdocumenten (identiteitskaart, rijbewijs, enz., met inbegrip van afgevende instantie en duur), - de gegevens over de betaalwijze en in verband met betalingen, met name met betaalkaarten, creditcards en bankkaarten, - de door u aangevraagde verblijfsduur alsmede met de afgevende instantie en duur. De gegevens in reisdocumenten (paspoortnummer, paspoortgegevens, geboortedatum, afgevende instantie, duur, nationaliteit) en identiteitsdocumenten (identiteitskaart, rijbewijs etc. inclusief afgevende instantie en duur),
- de gegevens over de betaalwijze en in verband met betalingen, in het bijzonder met EC-kaarten, creditcards en bankkaarten,
- de door u aangevraagde verblijfsduur, evenals bestemmingen, hotels, contactpersonen, voorwaarden, speciale diensten, gezondheidsgegevens, frequent flyer-nummer, persoonlijke voorkeuren die u aan ons bekendmaakt en
- speciale gegevenscategorieën zoals gezondheidsgegevens en gegevens over speciale behoeften en over huwelijk/partnerschap,

zijn vereist voor onze services. Hieronder vallen ook boekingen van reizen, toeristische gidsen, catering, huurauto’s, transfers, registraties, verzekeringen, evenementen, tours, accreditaties, vouchers inclusief het aanmaken van klanten, facturatie en hun verificatie (B2B, B2C, FIT), ticketboekingen.

Deze gegevens worden daarom door ons opgeslagen en verwerkt voor deze doeleinden en, indien nodig, doorgegeven aan derden met wie we samenwerken om onze klanten de meest effectieve en best mogelijke service te bieden - dit kunnen ook serviceproviders in derde landen zijn als verwerkers, software- en agentschapsdienstverleners, autoriteiten en kantoren.

We maken geen gebruik van profilering of geautomatiseerde besluitvorming.

De rechtsgrondslagen voor deze gegevensverwerkingsprocessen zijn

- de nakoming van onze precontractuele en contractuele verplichtingen jegens u,
- van u verkregen toestemmingen,
- wettelijke, contractuele of andere juridische verplichtingen van onze kant (bijv. documentatierechten en -verplichtingen op grond van boekhoud-, belasting- en douanewetgeving, contracten, rapportage, juridische geschillen) evenals § 96 TKG en
- onze legitieme belangen (bijv. de verbetering van onze klantenservice, ook op het gebied van directe reclame of de bescherming van onze eigen juridische belangen).

De duur van de opslag wordt bepaald door de duur van onze zakelijke relatie, de toestemmingen die u hebt gegeven en daarnaast door de wettelijke bewaarplicht en wettelijke verplichtingen die op ons van toepassing zijn. We benadrukken dat we in het geval van regelmatige samenwerking streven naar de best mogelijke klantenservice door uw klantvereisten, die al aan ons zijn doorgegeven, zo goed te kennen dat we u voortdurend en permanent tevreden kunnen stellen.

Video-opname: In sommige delen van het hotel wordt videobewaking gebruikt. Deze zijn dienovereenkomstig gelabeld. Video-opnamen worden 72 uur bewaard en alleen bekeken door bevoegde personen.

Onze website
Wanneer u onze website bezoekt, worden uw toegangsgegevens automatisch verzameld en opgeslagen. Deze toegangsgegevens kunnen met name bestaan uit de opgeroepen pagina, de bekeken bestanden, de datum en tijd van toegang, het IP-adres van de gebruiker, gegevens van de computer die toegang kreeg, met name de browser en het besturingssysteem, evenals het gegevensvolume en de melding van succesvolle toegang. Deze toegangsgegevens worden door ons gebruikt voor interne statistische doeleinden om de veiligheid van onze website te waarborgen en deze te optimaliseren. Als een onwettige handeling wordt vermoed, worden de toegangsgegevens geanalyseerd om bewijsmateriaal te bewaren.

Door uw persoonlijke gegevens in te voeren in een van onze contactformulieren, stemt u in met de verzending naar en opslag en verwerking door ons voor de duur van de verwerking van deze specifieke vraag. Dit geldt met name voor uw vragen via het contactformulier, chat en e-mails die u ons stuurt. We hebben deze gegevens nodig om uw vraag te verwerken en in deze gevallen slaan we ook uw IP-adres op om bewijsmateriaal te bewaren. De gegevens worden bewaard zolang dat nodig is om eventuele aanvullende of latere vragen van u of ons te beantwoorden.

De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is uw toestemming, onze precontractuele en contractuele verplichtingen jegens u, onze legitieme belangen en wettelijke verplichtingen van welke aard dan ook en artikel 96 TKG.

Nieuwsbrief
Je kunt je gratis abonneren op onze nieuwsbrief. De registratie, waarvoor u uw e-mailadres moet opgeven en toestemming moet geven voor het ontvangen van de nieuwsbrief, kan alleen van kracht worden wanneer u een link naar de registratie bevestigt, die u per e-mail ontvangt. Om u in de nieuwsbrief gerichte informatie te kunnen bieden die voor u van bijzonder belang is, geven we u de mogelijkheid om bij uw registratie informatie te verstrekken over specifieke interesses, belangrijke data, locaties, regio’s en dergelijke.

In elke nieuwsbrief die je ontvangt, vind je alle informatie die je nodig hebt om je af te melden van de nieuwsbrief. Neem voor meer informatie over onze nieuwsbrieven contact met ons op via info@apart-alpin.com. We helpen je graag.

De inhoud van onze website is zorgvuldig samengesteld en meerdere malen gecontroleerd, maar wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de actualiteit, juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie. Claims voor schade als gevolg van het gebruik of niet-gebruik van de informatie of als gevolg van het gebruik van onjuiste of onvolledige informatie zijn uitgesloten. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en niet-bindend. Wij behouden ons het recht voor om het aanbod of delen daarvan zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, aan te vullen, te verwijderen of de publicatie van de website tijdelijk of definitief te staken.

De inhoud en programmering van onze website worden beschermd door auteursrecht en naburig auteursrecht. Elke reproductie - zelfs in uittreksels - en openbare reproductie, in het bijzonder het kopiëren van teksten, afbeeldingen en foto’s, is verboden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Doorgifte aan derden / verplichtingen van verwerkers
Uw persoonsgegevens kunnen onder bepaalde omstandigheden door ons worden verwerkt.

- binnen het bedrijf, rekening houdend met de toegestane gebruiksdoeleinden,
- aan verwerkers (bijv. voor onze elektronische reclame in de vorm van nieuwsbrieven) en aan derden die betrokken moeten zijn bij de levering van de door u gevraagde diensten, die zich er tegenover ons allemaal toe hebben verbonden de toepasselijke gegevensbeschermingsnormen na te leven,

overgebracht. Als naleving van de Europese normen voor gegevensbescherming niet mogelijk is - bijvoorbeeld omdat standaard contractuele clausules, adequaatheidsbesluiten of certificeringen in een specifiek geval niet gegarandeerd zijn - zullen we u tijdig informeren en ook de benodigde toestemmingen van u verkrijgen. Neem voor meer informatie contact met ons op via info@apart-alpin.com.

Cookies en volgservices

We gebruiken de toestemmingshulp “Real Cookie Banner” om de gebruikte cookies en vergelijkbare technologieën (trackingpixels, web beacons, enz.) en bijbehorende toestemmingen te beheren. Meer informatie over hoe “Real Cookie Banner” werkt, is te vinden op https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens in deze context is art. 6 lid. 1 lit. c GDPR en Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Ons legitieme belang is het beheer van de gebruikte cookies en soortgelijke technologieën en de bijbehorende toestemmingen.

Het verstrekken van persoonsgegevens is niet contractueel verplicht of noodzakelijk voor het sluiten van een overeenkomst. U bent niet verplicht om de persoonlijke gegevens te verstrekken. Als u de persoonlijke gegevens niet verstrekt, kunnen we uw toestemmingen niet beheren.

Contact
U kunt te allen tijde kosteloos informatie opvragen over uw persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen. Als betrokkene hebt u ook het recht op annulering, informatie, verwijdering, correctie, beperking en overdracht van uw persoonlijke gegevens, op voorwaarde dat er geen wettelijke verplichting van onze kant is om deze te bewaren.

Gevolgen van annulering: Verwijdering als er geen wettelijke verplichting is om gegevens te bewaren.

U kunt te allen tijde kosteloos informatie opvragen over uw persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen. Als betrokkene hebt u ook het recht op annulering, informatie, verwijdering, correctie, beperking en overdracht van uw persoonlijke gegevens, op voorwaarde dat er geen wettelijke verplichting van onze kant is om deze te bewaren. Gevolgen van annulering: Verwijdering als er geen wettelijke verplichting is om gegevens te bewaren. Voor meer informatie over uw rechten als betrokkene kunt u contact met ons opnemen via info@apart-alpin.com of per post: Melanie Guem/Apart Alpin, Oberdorf 19, A-6631 Lermoos. We helpen je graag. De Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit (DSB), Wickenburggasse 8-10, 1080 Wenen, is de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor klachten.

Overige
We hebben organisatorische en technische beschermingsmaatregelen geïmplementeerd, die we voortdurend evalueren en waar nodig aanpassen, om uw persoonlijke gegevens die we opslaan en verwerken te beschermen.

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen en aan te passen aan nieuwe ontwikkelingen. De nieuwe versie is van toepassing vanaf het moment dat deze beschikbaar is op onze website. De actuele versie van het privacybeleid is te allen tijde beschikbaar op de website www.hotel-rustika.at, onze juridische kennisgeving op www.apart-alpin.com.